Hỗ trợ
Hãy viết đến support@runningbuddy.app. Mọi tin nhắn đều được một người thật đọc. Trong ứng dụng, Hồ sơ → Trợ giúp & ý tưởng gửi vấn đề hoặc ý tưởng thẳng đến chúng mình.
Running Buddy có miễn phí không?
Có. Kế hoạch, ghi lại buổi chạy, nhắc bằng giọng nói và ứng dụng Sức khỏe đều miễn phí và sẽ luôn miễn phí. Buddy Plus là gói đăng ký tùy chọn, có thêm AI của Buddy, tổng kết tuần, xu hướng, giao diện và trang phục.
Tôi cần những gì?
Một iPhone chạy iOS 26 trở lên. Apple Watch, AirPods đo nhịp tim hoặc đai đeo ngực giúp có thêm thông tin, nhưng không bắt buộc. Ứng dụng Android đang được làm.
Buddy có đưa ra lời khuyên y tế không?
Không. Buddy so số liệu với mức bình thường của chính bạn và gợi ý một ngày nhẹ hơn khi có gì khác thường, nhưng không bao giờ chẩn đoán điều gì. Nếu thấy đau hoặc không khỏe, hãy nghỉ ngơi và hỏi ý kiến bác sĩ.
Làm sao để hủy Buddy Plus?
Trên iPhone: Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký → Running Buddy. Việc mua do Apple xử lý, nên hoàn tiền cũng qua Apple; mục Trợ giúp & ý tưởng trong ứng dụng có lối tắt để yêu cầu hoàn tiền.
Làm sao để xóa dữ liệu của tôi?
Buổi chạy, kế hoạch và câu trả lời về sức khỏe nằm trên iPhone của bạn: xóa ứng dụng là xóa chúng. Trên máy chủ của chúng mình, Hồ sơ → Tài khoản trong ứng dụng sẽ xóa tài khoản của bạn và mọi thứ được lưu kèm. Bạn cũng có thể viết cho chúng mình và chúng mình sẽ xóa giúp bạn.