Поддержка
Пиши на support@runningbuddy.app. Каждое письмо читает живой человек. А в приложении есть раздел Профиль → Помощь и идеи: оттуда проблема или идея попадёт прямо к нам.
Running Buddy бесплатный?
Да. План, запись пробежек, голосовые подсказки и данные из Apple Здоровья бесплатны и такими останутся. Buddy Plus — подписка по желанию: больше ИИ от Buddy, итоги недели, тренды, темы и образы.
Что понадобится?
iPhone с iOS 26 или новее. Apple Watch, AirPods с измерением пульса или нагрудный датчик добавят больше данных, но ничего из этого не обязательно. Приложение для Android уже в пути.
Buddy даёт медицинские советы?
Нет. Buddy сравнивает твои показатели с твоей собственной нормой и предлагает лёгкий день, если что-то выглядит непривычно, но никогда не ставит диагнозов. Если что-то болит или тебе нехорошо, отдохни и поговори с врачом.
Как отменить Buddy Plus?
На iPhone: Настройки → твоё имя → Подписки → Running Buddy. Покупки проводит Apple, поэтому и возврат денег идёт через Apple; в разделе «Помощь и идеи» в приложении есть быстрый способ его запросить.
Как удалить мои данные?
Пробежки, план и ответы о самочувствии хранятся на твоём iPhone: если удалить приложение, удалятся и они. С нашего сервера всё удаляется в приложении (Профиль → Аккаунт): аккаунт и всё, что с ним хранится. Ещё можно написать нам, и мы удалим всё сами.