Assistance
Écris à support@runningbuddy.app. Une vraie personne lit chaque message. Dans l'app, Profil → Aide et idées nous envoie directement un problème ou une idée.
Running Buddy, c'est gratuit ?
Oui. Le plan, l'enregistrement des courses, les annonces vocales et Apple Santé sont gratuits et le resteront. Buddy Plus est un abonnement facultatif avec plus d'IA de Buddy, le bilan de la semaine, les tendances, les thèmes et les tenues.
De quoi j'ai besoin ?
Un iPhone avec iOS 26 ou version ultérieure. Une Apple Watch, des AirPods avec mesure de la fréquence cardiaque ou une ceinture cardio apportent plus, mais rien de tout ça n'est obligatoire. Une app Android est en route.
Buddy donne des conseils médicaux ?
Non. Buddy compare tes données avec ta propre normale et propose une journée plus douce quand quelque chose semble inhabituel, mais il ne pose jamais de diagnostic. Si tu as mal quelque part ou si tu ne te sens pas bien, repose-toi et parles-en à un médecin.
Comment résilier Buddy Plus ?
Sur ton iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → Running Buddy. Les achats sont gérés par Apple, donc les remboursements passent aussi par Apple ; « Aide et idées » dans l'app propose un raccourci pour en demander un.
Comment supprimer mes données ?
Tes courses, ton plan et tes réponses sur ton corps sont sur ton iPhone : supprimer l'app les efface. Sur notre serveur, Profil → Compte dans l'app supprime ton compte et tout ce qui y est lié. Tu peux aussi nous écrire et on le supprime pour toi.