サポート
support@runningbuddy.appまでご連絡ください。すべてのメッセージにスタッフが目を通します。アプリでは、「プロフィール」→「ヘルプとアイデア」から、問題やアイデアを直接送れます。
Running Buddyは無料ですか?
はい。プラン、ランの記録、音声ガイド、ヘルスケア連携は無料で、これからも無料です。Buddy Plusは任意のサブスクリプションで、BuddyのAIをもっと使えるほか、週間レビュー、推移、テーマ、着せ替えがつきます。
何が必要ですか?
iOS 26以降のiPhoneです。Apple Watch、心拍数を測れるAirPods、胸ストラップがあればもっと詳しくわかりますが、どれも必須ではありません。Androidアプリも準備中です。
Buddyは医療アドバイスをしますか?
いいえ。Buddyはあなたのデータをあなた自身のふだんの値と比べ、いつもと違うときは軽めの日を提案しますが、何かを診断することはありません。どこか痛むときや体調がすぐれないときは、休んで医師に相談してください。
Buddy Plusを解約するには?
iPhoneで「設定」→「自分の名前」→「サブスクリプション」→「Running Buddy」を開きます。購入はAppleが管理しているため、返金もAppleを通じて行います。アプリの「ヘルプとアイデア」から返金をリクエストできます。
データを削除するには?
ラン、プラン、健康についての回答はあなたのiPhoneの中にあり、アプリを削除すると消えます。私たちのサーバーにあるものは、アプリの「プロフィール」→「アカウント」から、アカウントと一緒に保存されているものごと削除できます。ご連絡いただければ、こちらで削除することもできます。